En nuestra tienda trabajamos para que recibas exactamente lo que pediste y en perfecto estado. Cada prenda es revisada antes de ser enviada y contamos con una tabla de talles detallada para que puedas elegir la medida correcta antes de realizar tu compra.
Por este motivo, solo aceptamos devoluciones cuando el error sea nuestro, ya sea por:
Producto incorrecto
Talle distinto al solicitado
Falla o defecto de fabricación
Error en el diseño o estampado
En estos casos, cubrimos completamente el proceso: recepción del producto, revisión y envío de la prenda correcta sin costo adicional.
No realizamos devoluciones ni cambios por elección de talle, ya que brindamos toda la información necesaria en la tabla de medidas disponible en cada producto. Te recomendamos revisarla cuidadosamente antes de comprar.
Si necesitás gestionar una devolución por un error nuestro, podés comunicarte dentro de los primeros 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Nuestro equipo te va a asistir para resolverlo de forma rápida y simple.
Tu satisfacción es importante para nosotros, por eso siempre buscamos darte una experiencia transparente, directa y sin vueltas.
Todos los pedidos se procesan una vez que el pago se acredita correctamente. A partir de ese momento, el despacho se realiza dentro de un plazo estimado de 1 a 5 dias habiles
El tiempo de entrega final depende del correo o servicio logístico seleccionado por el cliente al momento de la compra. Una vez despachado el pedido, vas a recibir el código de seguimiento para que puedas controlar el envío en todo momento.
Los envíos pueden realizarse a cualquier punto del país. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega para evitar demoras o inconvenientes.
Trabajamos para que tu pedido llegue en tiempo y forma, y te mantendremos informado ante cualquier novedad relacionada con el proceso de envío.
Muchas gracias, Rockind.